“道一云提高了我们员工效率。现在集团的使用人数是312人，计划陆续会增加至1000人。”

——万佳国际酒店集团　

行业：酒店餐饮
用途：采购单微信接收、手机接收客房订单、手机管理请假、微信提醒会议时间

采购透明度不够，会议通知不方便

　　在酒店的运行当中，很多环节有时会出现小问题。环节中需要传递的信息较多，流程略微繁琐，导致信息传递时有错误和缺失，既降低了效率，又导致了责任不清，使工作的进展不够顺畅。
　　例如请假申请，如果有三个相关负责人（部长、经理、人事部长）需要通知，请假人员要跟三个负责人分别联系，并且要详述自己的请假详情，临时请假在上班的时候还要补填纸质请假条。整个环节十分麻烦，消耗了很多宝贵的精力。客房预订和采购环节也有类似的困惑，订房信息包括姓名、联系方式、房间信息、入住日期等很多内容，从客户到营销人员到前台录入成功，保持信息准确困难大。采购环节当中包含信息量也很大，记录环节效率低，导致一旦出错容易出现责任不清的情况。
　　这些问题都涉及流程多，传递信息时间地点有限制的困境。为此，万佳东方的经理开始寻找解决方案，具有微信办公功能的道一云浮出水面，试用一段时间后他们开始正式使用道一，提升自己的办公效率。

为万佳东方酒店解决问题

万佳东方和道一携手提升效率，覆盖以下四个方面：

发放工资条效率低？

常见问题：
　　常规的发放工资条手续繁琐，员工需要跑到财务办公室领取，领取流程费时费力。

解决方案：
　　使用道一“私人信箱”功能，技术部按照道一私人信箱的模版调整工资条数据，财务部通过道一后台一键式群发微信工资，目前已全面实现后台一键式导出工资条数据。
（具体步骤如下图）

优点：道一后台可一键式导出工资条数据，数据整理方便有序；
　　　道一后台一键式群发微信工资条，效率大大提高。

采购申请容易出错？

常见问题：
　　万佳原本采用纸质申购单，申购单包括申请人的姓名、部门、采购物品、数量、发货日期等信息，纸质申购单存在容易涂改和仿造的问题，一旦出错责任难以区分。

解决方案：
　　现在万佳采用道一的“超级表单”取代原有的申购单，管理员在后台先制作申购单模板，然后相关人填写采购单，提交后采购部直接接收申购信息，按时分配，每一步审核都有记录，责任明确。 　　（具体步骤如下图）

优点：微信申购单具备有效保存申购单功能，让所有申购单有据可循；
　　　申购单的数据都可以后台导出，有助于存储每月申购数据。

订房信息多，易遗漏？

常见问题：
　　订房信息复杂，包括客人姓名，订房日期、类型、是否有优惠等信息，传统方法由营销人员传递给前台，前台再录入电脑之中，如果有多个订单，传递过程容易出现信息遗漏。

解决方案：
　　使用“超级表单”制作订单模板，营销人员在道一云按照模板填写客户订单，提交后第一时间传达到前厅部，前台人员微信接受订单，输入前台电脑，做好预定点击确认关闭。
　　（具体步骤如下图）

优点：营销部直接传递信息，并收到前厅完成输入反馈，两个部门的配合更高效；
　　　所有预定单有据可循，具备很好的存储功能，随时调取数据都非常便捷；
　　　预定信息出错，可以找到出错环节，和相应责任人。

请假手续多？

常见问题：
　　请假需请示部门经理、人力总监或其他领导多，后面还要补上请假证据（医生证明等）、纸质请假条并签名，整套流程费时费力。

解决方案：
　　使用“请假出差”功能，员工在微信上请假，领导随时在微信上批复。（具体步骤如下图）

优点：请假可以很快上传至几级领导；
　　　本部门上班情况可以随时查看；
　　　考勤人员可以方便记录考勤情况。

开会通知提醒麻烦？

常见问题：
　　公司每周一有例会，传统通知需要逐个进行短信或电话通知，沟通成本高，容易出现通知不及时或遗漏，并且如果没有开会前的时间地点提醒，与会者也可能遗忘时间导致迟到。

解决方案：
　　用“会议助手”提前设定模版，并一键快速传达会议通知。参会人员收到通知，点击确认参加或请假；收到提醒，进入会场点击签到。（具体步骤如下图）

优点：会议召开前30分钟会再次自动发送提醒通知，避免遗忘；
　　　会议结束后会议记录可上传至会议通知上，以供参会人员随时查看。

应用价值小结

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