道一云助力漳州移动高校促销方案执行
“道一云给了我们一个即时沟通平台,让信息流转更快速、更通畅、更全面。”
——中国移动漳州分公司
案例背景
中国移动福建公司漳州分公司成立于1999年9月份,是中国移动通信集团福建有限公司在漳州的分公司。下辖芗城、龙文、龙海、漳浦、诏安、南靖、平和、华安、云霄等九个分公司,主要承担漳州地区移动通信业务营销服务与网络运行维护工作,客户总数已超过300万户,连续多年被评为漳州市“纳税大户”。
公司于2014 年12月接入道一,选择道一是因为道一是具有完善功能的企业号应用服务商,可帮助企业实现平台的快速部署、上线。我司使用道一移动外勤、任务分派、问卷调查等功能,满足了企业日常管理的需求,优化了内部管理模式,提升了员工服务的满意度。
经验分享
一、移动外勤:规范员工考勤记录,监控促销现场
在高校促销或两节促销等大型促销活动实施中,公司经常会在各大高校或者人流集中区域同时进行促销活动,由于没有外勤考核记录,员工是否到位无法确认,也不可能每个场地设置活动督查。
道一移动外勤使得促销活动不论在哪实施,只要手机在手,便可随时随地考勤、记录下详细的地址等,便于项目负责人实时把握动态。
场景展示:
二、任务分派:加强内部信息流转,掌握任务进度
同样以高校促销为例。以往促销任务都是开个会口头说说,会议结束后各自回去执行任务,容易出现任务理解不到位、执行情况难跟踪等情况。
通过启用道一任务分派应用,直接在微信上布置任务,可设置任务优先级,上传任务执行方案,指定具体负责人及相关人、设置任务开始和截止的时间等。该功能有利于任务信息在公司内部迅速流转,任务目标更加清晰,也有利于管理者迅速掌握任务完成情况。
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三、问卷调查:一问一答间,迅速掌握员工心声
通过道一问卷调查功能,员工可以在适当时间内一键提交问卷。在线答题的功能,也方便员工在空闲时进行填写,工作思路不会被打断,相当实用!匿名的功能打消了员工心里的顾忌,畅所欲言,让公司在第一时间内聆听到员工的心里的声音,并据此适当调整出让员工相对满意的方案或对策,实现双赢的局面。
场景展示:
应用价值小结
道一提供的移动外勤、任务分派及问卷调查等应用,提高了工作人员的处理效率,扩大了信息流转范围,让漳州移动的办公方式朝着信息化、移动化的方向不断发展、不断进步。