道一云注册登录常见问题盘点

1、道一云管理后台和微信企业号后台有什么区别？

道一云管理后台和微信企业号后台不同，微信企业号后台只是提供基本的应用设置、通讯录管理等；道一云管理平台是道一云产品的管理员后台，提供给管理员进行通讯录的管理、内容管理、应用托管等丰富的功能。

 

企业用户在托管道一云应用之后，可以直接使用道一云管理平台进行管理即可。

 

道一云管理后台访问地址：http://qy.do1.com.cn 

微信企业号后台访问地址：https://qy.weixin.qq.com 

2、 道一云管理后台登录不了怎么办？

在发现无法登录道一云管理后台时，逐个排除是否是如下问题导致的：

 

• 检查当前网络是否通畅；

• 检查访问的地址是否为：http://qy.do1.com.cn  ；

• 清空浏览器缓存；（如果之前无法访问，现有的缓存会影响访问）

• 检查浏览器是否完美兼容，更换为主流的网页浏览器。

  （道一云暂无法完美兼容市场上所有浏览器，部分浏览器可能会出现登录不稳定、页面内容错位、无法正常登录等情况；我们建议您更换一个主流的浏览器，如谷歌的chrome及相关内核的浏览器，它们对道一云兼容性非常高）

 

（如以上操作仍无法解决您的问题，请在道一云QQ交流群像管理员提出，我们将会帮助你排查解决。）

3、 道一云注册不成功

如果是首次安装套件，用户需要注册道一云账号，在注册过程中，如果发现注册不成功请检查如下问题：

 

• 管理员账号不能是中文；

• 输入正确的邮箱地址，注册成功后系统会下发相应的邮件到对应的邮箱，邮件内容包括管理员相关信息和使用指引；

• 重新安装套件，重新注册；如果以上都正确还是无法注册成功，重新试一下；

 

（如以上操作仍无法解决您的问题，请在道一云QQ交流群像管理员提出，我们将会帮助你排查解决。）